CONDITIONS DE SERVICE

PRÉSENTATION

Le présent site web est exploité par Raconter Paris.

Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Raconter Paris.

Raconter Paris met à votre disposition ce site web ainsi que l’ensemble des informations, contenus, outils, produits et services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions de Service ainsi que des politiques et mentions auxquelles elles font référence.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de Raconter Paris, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de Service.

Ces Conditions s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, clients, fournisseurs, partenaires et contributeurs de contenu.

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions avant d’utiliser notre site.

En accédant à tout ou partie du site ou en utilisant nos Services, vous acceptez les présentes Conditions de Service. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de ces dispositions, vous ne devez pas utiliser le site ni les Services qui y sont proposés.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à notre boutique sera également soumis aux présentes Conditions de Service.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer tout ou partie de ces Conditions en publiant une nouvelle version sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui met à notre disposition la plateforme de commerce électronique nous permettant de commercialiser nos produits et services.

SECTION 1 — CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions de Service, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays ou juridiction de résidence.

Si vous autorisez une personne mineure dont vous avez la responsabilité à utiliser ce site, vous déclarez disposer de l’autorité nécessaire pour lui donner cette autorisation.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits, notre site ou nos Services à des fins illégales ou non autorisées.

Vous vous engagez également à respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle et aux droits d’auteur.

Il est strictement interdit de transmettre tout virus, programme malveillant, code destructif ou tout autre élément susceptible de porter atteinte au fonctionnement du site ou des Services.

Toute violation des présentes Conditions pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès à nos Services.

SECTION 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos Services dans les limites autorisées par la législation applicable.

Vous comprenez que certaines informations que vous transmettez, à l’exception des données liées aux cartes bancaires, peuvent être transférées sur différents réseaux et faire l’objet d’adaptations techniques nécessaires à leur transmission.

Les informations relatives aux paiements sont protégées et chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux concernés.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, copier, dupliquer, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie de notre Service, de notre site ou de son contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres et intitulés présents dans les présentes Conditions sont fournis uniquement pour faciliter leur lecture et n’affectent pas leur interprétation.

SECTION 3 — EXACTITUDE ET ACTUALISATION DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons de fournir sur notre site des informations exactes, complètes et à jour.

Toutefois, certaines informations peuvent exceptionnellement être incomplètes, obsolètes ou contenir des erreurs.

Le contenu disponible sur le site est fourni à titre informatif et ne doit pas nécessairement constituer l’unique fondement d’une décision lorsqu’il existe des sources d’information plus précises ou plus récentes.

Certaines informations peuvent également être de nature historique et être mises à disposition uniquement à titre de référence.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment.

SECTION 4 — MODIFICATION DES SERVICES ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment, sous réserve des dispositions légales applicables aux commandes déjà validées.

Nous nous réservons également le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service.

Ces éventuelles modifications n’affectent pas les droits dont disposent les clients au titre de commandes déjà conclues.

SECTION 5 — PRODUITS ET SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site internet.

Ils peuvent être proposés en quantité limitée et être soumis à nos conditions de retour, d’échange ou de remboursement.

Nous apportons une attention particulière à la présentation de nos produits et nous nous efforçons d’afficher leurs couleurs, matières et détails aussi fidèlement que possible.

Cependant, nous ne pouvons garantir que l’affichage sur votre écran reproduira parfaitement les couleurs réelles du produit.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles, de modifier les descriptions de produits, de faire évoluer nos prix ou de mettre fin à la commercialisation d’un produit.

Toute offre proposée sur le site est valable dans la limite des stocks disponibles et sous réserve des présentes Conditions.

SECTION 6 — COMMANDES, FACTURATION ET INFORMATIONS CLIENT

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsque cela est justifié, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste, d’utilisation abusive du site ou de problème lié au paiement.

Nous pouvons également limiter les quantités pouvant être commandées par une même personne, un même compte, un même moyen de paiement ou une même adresse.

En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons vous contacter à l’aide des coordonnées communiquées au moment de votre commande.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de toute commande.

Vous êtes notamment responsable de l’exactitude de votre adresse e-mail, de votre adresse de livraison et de vos informations de facturation.

Pour davantage d’informations concernant les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

SECTION 7 — OUTILS ET SERVICES TIERS

Nous pouvons mettre à votre disposition des outils ou services fournis par des tiers que nous ne contrôlons pas directement.

Ces outils sont proposés selon les conditions déterminées par leurs fournisseurs respectifs.

Nous ne pouvons être tenus responsables de leur fonctionnement lorsque celui-ci dépend exclusivement d’un prestataire tiers.

Nous vous invitons à consulter les conditions applicables à ces services avant leur utilisation.

Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouvelles fonctionnalités, ressources ou services. Ceux-ci seront également soumis aux présentes Conditions de Service.

SECTION 8 — LIENS ET SERVICES TIERS

Notre site peut contenir des liens dirigeant vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Ces sites ne sont pas nécessairement affiliés à Raconter Paris et nous n’exerçons pas de contrôle sur leur contenu, leur fonctionnement ou leurs pratiques.

Nous vous recommandons de consulter attentivement les conditions et politiques des sites tiers avant d’effectuer une transaction ou de communiquer vos données personnelles.

Toute question ou réclamation relative à un produit ou service fourni directement par un tiers doit être adressée au prestataire concerné.

SECTION 9 — COMMENTAIRES, AVIS ET CONTENUS TRANSMIS PAR LES UTILISATEURS

Lorsque vous nous transmettez volontairement des commentaires, suggestions, idées, propositions ou contenus, vous garantissez disposer des droits nécessaires pour effectuer cette transmission.

Vous vous engagez à ne transmettre aucun contenu illégal, diffamatoire, offensant, frauduleux, obscène ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

Vous vous engagez également à ne transmettre aucun virus, logiciel malveillant ou élément susceptible de perturber le fonctionnement de notre site ou de nos Services.

Nous nous réservons le droit de modérer ou supprimer tout contenu qui contreviendrait aux présentes Conditions ou à la législation applicable.

Vous demeurez responsable des contenus que vous publiez ou nous transmettez.

SECTION 10 — DONNÉES PERSONNELLES

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité.

Nous vous invitons à la consulter afin de connaître la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles.

SECTION 11 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il est possible que certaines informations présentes sur notre site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions.

Celles-ci peuvent notamment concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, la disponibilité des produits, les frais d’expédition ou les délais de livraison.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude et de mettre à jour les informations concernées.

Lorsqu’une erreur affecte une commande déjà passée, celle-ci sera traitée conformément à la législation applicable et aux droits du consommateur.

SECTION 12 — UTILISATIONS INTERDITES

Il est notamment interdit d’utiliser notre site ou son contenu :

• à des fins illégales ou frauduleuses ;

• pour enfreindre une loi ou une réglementation applicable ;

• pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’un tiers ;

• pour harceler, menacer, diffamer ou discriminer une personne ;

• pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;

• pour introduire ou transmettre des virus ou logiciels malveillants ;

• pour collecter illégalement les données personnelles d’autres utilisateurs ;

• pour envoyer du spam, pratiquer le phishing ou toute activité comparable ;

• pour contourner ou compromettre les systèmes de sécurité du site ou de nos Services.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou mettre fin à l’accès au Service en cas de violation de ces règles.

SECTION 13 — RESPONSABILITÉ ET DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement et la disponibilité de notre site.

Toutefois, nous ne pouvons garantir que le Service sera accessible de manière continue et sans interruption, notamment en cas de maintenance, de problème technique ou d’événement indépendant de notre volonté.

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant exclusivement d’un événement extérieur, imprévisible ou indépendant de notre contrôle.

Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait toutefois limiter ou exclure les droits dont vous disposez en vertu de la législation française applicable.

SECTION 14 — INDEMNISATION

Vous êtes responsable de l’utilisation que vous faites de notre site et de nos Services.

Dans les limites autorisées par la législation applicable, vous pourrez être tenu responsable des conséquences résultant directement d’une violation des présentes Conditions ou des droits d’un tiers.

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SECTION 15 — DIVISIBILITÉ

Si l’une des dispositions des présentes Conditions de Service devait être déclarée illégale, nulle ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera considérée comme dissociable des autres dispositions.

Les autres dispositions resteront pleinement applicables.

SECTION 16 — RÉSILIATION

Les présentes Conditions de Service restent applicables tant que vous utilisez notre site ou nos Services.

Vous pouvez cesser d’utiliser nos Services à tout moment.

Nous pouvons également suspendre ou mettre fin à votre accès à tout ou partie du Service en cas de violation grave des présentes Conditions, sous réserve de la législation applicable.

Les obligations nées avant la date de résiliation restent applicables lorsqu’elles doivent, par leur nature, continuer à produire leurs effets.

SECTION 17 — INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions de Service, ainsi que les politiques et mentions auxquelles elles renvoient, constituent l’ensemble des règles applicables à votre utilisation de notre site et de nos Services.

Le fait pour Raconter Paris de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit.

SECTION 18 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de Service sont régies et interprétées conformément au droit français.

Les droits légaux dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable demeurent pleinement applicables.

SECTION 19 — MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE

La version la plus récente des présentes Conditions de Service peut être consultée à tout moment sur notre site.

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour tout ou partie de ces Conditions.

Lorsque cela est nécessaire, les nouvelles dispositions prennent effet à compter de leur publication sur le site.

La poursuite de l’utilisation du site après leur entrée en vigueur implique l’acceptation des Conditions mises à jour, dans les limites prévues par la législation applicable.

SECTION 20 — CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions de Service, une commande ou nos services, notre Service Client est à votre disposition à l’adresse suivante :

serviceclient@raconterparis.com

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