Toutes les commandes Raconter sont présentées dans un coffret cadeau emblématique de la Maison. Décliné dans une couleur baptisée « Otan Bleu », ce coffret joue sur les contrastes avec une teinte bleue, couleur des rubans mais aussi couleur historique utilisée pour les premières personnalisations. Cette association de teintes révèle une signature à la fois contemporaine et intemporelle comme un écho à l’âge d’or du voyage.

Issues de forêts gérées durablement et comprenant 40% de fibres recyclées, nos boîtes livrées à plat reflètent l'engagement de la Maison en faveur du développement durable, en réduisant considérablement leur empreinte carbone.

Qualités et Caractéristiques environnementales de l'emballage :

• Sacs - shopping bag : emballage comportant au moins 43% de matières recyclées 
• Boîtes & coffrets cadeaux : emballage comportant au moins 39% de matières recyclées 
• Housses : emballage réemployable 
• Cintres : emballage comportant au moins 68% de matières recyclées 
• Papeterie : emballage comportant au moins 40% de matières recyclées 
• Ruban cadeau : emballage majoritairement recyclable 
• Papier de soie : emballage majoritairement recyclable

Pour obtenir plus d'informations sur les caractéristiques environnementales de l'emballage Raconter

Offrez un cadeau d'exception avec Raconter. Chaque commande est livrée dans l’emblématique boîte Raconter, protégée par des inserts pour garantir sa perfection. Ajoutez un sac de shopping Raconter et un message personnalisé dans une enveloppe signée Raconter. Tous nos achats sont envoyés avec un reçu discret, sans prix, pour préserver l'exclusivité. Pour plus d'informations ou d’inspiration, consultez notre FAQ ou contactez nous.

Livraison offerte et effectuée le jour même ou le jour ouvré suivant, selon la disponibilité produit.

Les produits Raconter sont livrés partout en France et en dehors.

Livraison express

Livraison UPS offerte dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi entre 8h et 18h) à l’exception de la Corse livrée en 4 à 6 jours ouvrés.

Livraison standard

Livraison UPS offerte dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi entre 8h et 18h). A l’exception de la Corse livrée en 6 à 8 jours ouvrés.

Si votre commande comprend plusieurs produits, la livraison est susceptible de vous parvenir en plusieurs envois et numéros de suivi. Vous recevrez plusieurs factures correspondant à chacun des envois.

Nous vous prions de bien vouloir préparer votre carte d'identité, notre transporteur vous la demandera et prendra note des trois derniers chiffres du numéro d'identification. Ces données seront utilisées afin de pouvoir prouver la livraison, conformément à la législation en matière de protection des données.

Livraison sur-mesure

Ce service vous permet d’être livré le jour même ou le lendemain en fonction du produit choisi. Pour davantage de flexibilité, vous pouvez également être rappelé afin d’organiser une livraison dans les jours suivants avec l’option « Rappelez-moi pour un autre créneau ».

Livraison TEMIS offerte pour toute commande supérieure à 200€ à Paris (75), dans les départements des Hauts-de-Seine (92), une partie des Yvelines (78), Lyon (69) et la région PACA (06) du lundi au samedi entre 09h00 et 21h00. Un coursier vous livrera votre commande sur le créneau de votre choix.

Nous vous prions de bien vouloir préparer votre QR code reçu par email et SMS de la part de TEMIS, notre transporteur vous le demandera afin de pouvoir prouver la livraison.

Autres informations relatives à votre commande :

Si votre commande comprend plusieurs produits, elle est susceptible d’être envoyée en différé. Nous vous recommandons de venir récupérer votre commande une fois celle-ci préparée dans son ensemble.

Quelle que soit la méthode de livraison choisie, Raconter vous informera de l’avancement de votre commande par email .

Tous nos produits sont envoyés dans un coffret cadeau.